Ratgeber · 2 Min. Lesezeit
Problem, Lösung und Weg des Geldes im Spendenbrief
Bevor Sie ein Wort schreiben, sollten Sie drei Dinge beantworten können. Was ist das Problem? Was ist die Lösung? Und wie wird das Geld der Spenderin zur Lösung? Beantwortet der Brief sie nicht klar, ist er nicht versandfertig.
Warum, was und jetzt
Mindestens drei Fragen muss der Brief klar beantworten.
- Warum, also was ist das Problem?
- Was, also was ist die Lösung?
- Jetzt, also warum eilt es?
Ein Problem, das leicht zu verstehen und ernst ist
Ohne Problem gibt es nichts zu lösen. Das Problem muss ohne Erklärung verständlich sein, und es muss um etwas Ernstes gehen. Dass die Organisation Geld braucht, ist für die Spenderin kein Problem.
Ein häufiges Zeichen dafür, dass das Problem fehlt, ist, dass der Brief die Organisation vorstellt. Er beginnt mit Fakten, zählt auf, was Sie dieses Jahr getan haben, und bittet um Unterstützung für „unsere wichtige Arbeit“. Dann sieht die Spenderin kein Problem, das sie lösen kann.
Eine Lösung, die sie anfassen und fühlen kann
Die Lösung muss konkret, greifbar und direkt wirksam sein. Sie soll etwas sein, das wir anfassen und fühlen können, das alle ohne lange Erklärungen verstehen und das direkt auf das Problem wirkt. „Ein ganzheitlicher Ansatz“ ist keine Lösung, die sich eine Spenderin vorstellen kann.
Der Weg des Geldes und der Preis
Die Spenderin soll sehen, wie gerade ihre Spende zur Lösung wird. Der Preis sollte in der Komfortzone der Spenderin liegen, ungeteilt sein und sich nach Gegenwert anfühlen. Ungeteilt heißt ein Betrag, der ein ganzes Ding bewirkt, nicht einen Bruchteil von etwas Großem.
Konkrete Beträge schlagen Floskeln. Die Präsentation von b.bold gibt ein Beispiel für den Unterschied. Aus „Spenden Sie jetzt 50 Dollar und machen Sie einen Unterschied!“ wurde „Geben Sie heute 500 Kronen mit Vipps.“ Das ergibt einen Betrag in der Währung der Spenderin, einen Kanal, den sie kennt, und keine leere Floskel.
Warum es eilt
Dringlichkeit bedeutet, dass die Spenderin versteht, was passiert, wenn die Hilfe zu spät kommt, und was sie selbst tun kann, um das zu verhindern. Eine Frist ohne Folge ist keine Dringlichkeit.