Nutzungsbedingungen für SpenderBlick

1. Wer wir sind

SpenderBlick wird angeboten von Klarlinje ASP, einem norwegischen Einzelunternehmen, Organisationsnummer 936 712 940 (umsatzsteuerlich registriert: NO 936 712 940 MVA), Møllergata 6, 0179 Oslo, Norge. Fragen zu diesen Bedingungen: hello@donoreye.com.

„Wir“ ist Klarlinje ASP. „Sie“ und „der Kunde“ sind die Organisation, die den Dienst nutzt, und die Person, die diese Bedingungen in ihrem Namen annimmt.

2. Was der Dienst ist

SpenderBlick gibt Feedback zu Spendenbriefen und anderen Mailings, bevor sie versendet werden: eine Bewertung mit Punktzahl, eine Einschätzung, wie jemand den Brief beim Überfliegen vermutlich liest, Änderungsvorschläge, neue Varianten des Textes, einen Bericht als PDF und ein kurzes Video. Die Bewertungen entstehen durch KI-Modelle und durch Zahlen, die im Programmcode gezählt werden (zum Beispiel der Rotstift-Test und der LIX-Index).

3. Das Feedback ist eine Hilfe

• Bewertungen, Vorschläge und Varianten sind Empfehlungen, keine endgültigen Antworten. Sie entscheiden, was versendet wird, und Sie verantworten den Inhalt dessen, was Sie versenden.
• KI kann sich irren oder Formulierungen erfinden. Prüfen Sie Fakten, Zahlen und Namen, bevor Sie einen Vorschlag übernehmen.
• Der „erwartete Blickverlauf“ und das Überflieger-Video beruhen auf bekannten Blickmustern und auf dem Weg, den die KI für den Brief gelegt hat. Es handelt sich nicht um gemessenes Eye-Tracking.
• Checklisten zu Vorschriften in Norwegen, Deutschland, Spanien und anderen Ländern sind eine Orientierung, keine Rechtsberatung.
• Wir versprechen nicht, dass ein Brief, den Sie nach unseren Empfehlungen ändern, mehr oder höhere Spenden bringt.

4. Konto und Zugang

Sie melden sich mit Ihrer E-Mail-Adresse an (Code oder Link per E-Mail). Sie sind dafür verantwortlich, dass nur die berechtigten Personen Zugang haben, und für alles, was auf dem Konto geschieht. Teilen Sie uns umgehend mit, wenn Sie vermuten, dass sich jemand unbefugt Zugang verschafft hat. Wer die Organisation anlegt, ist ihr Inhaber und kann weitere Personen aus der Organisation einladen.

5. Abonnement und Preis

Der Dienst hat zwei Tarife: Small für kleine Organisationen zu EUR 49 pro Monat und Large für große Organisationen zu EUR 89 pro Monat. Die Preise verstehen sich in Euro und zuzüglich Umsatzsteuer. Umsatzsteuer und andere Abgaben werden nach den Regeln des Landes, in dem Sie registriert sind, hinzugerechnet und bei der Zahlung berechnet. Was jeder Tarif enthält und welche Nutzungsgrenzen gelten, steht an der Stelle, an der Sie den Tarif wählen.

Wir können die Preise mit einer Frist von mindestens 30 Tagen ändern. Der neue Preis gilt ab der nächsten Verlängerung.

6. Kostenloser Testmonat

Neue Kunden erhalten 30 Tage kostenlos vor der ersten Zahlung. Zum Start müssen Sie eine Zahlungskarte hinterlegen. Kündigen Sie nicht vor Ende der Testzeit, wird das Abonnement kostenpflichtig und Ihre Karte wird für den ersten Monat belastet. Sie können während der Testzeit jederzeit kündigen und werden dann nicht belastet.

7. Zahlung und Verlängerung

Sie zahlen per Karte über Stripe, jeden Monat im Voraus. Das Abonnement verlängert sich jeden Monat automatisch, bis Sie kündigen. Wir erhalten Ihre Kartennummer nicht; sie wird von Stripe verarbeitet. Schlägt eine Zahlung fehl, versucht Stripe es mehrmals erneut, und wir können den Zugang pausieren, bis die Zahlung in Ordnung ist. Sie erhalten eine Quittung per E-Mail.

8. Kündigung und Erstattung

• Sie können jederzeit im Kundenportal kündigen. Die Kündigung gilt zum Ende des bezahlten Zeitraums, und der Zugang besteht bis dahin.
• Begonnene Zeiträume erstatten wir nicht, es sei denn, das Gesetz verlangt es oder der Fehler liegt bei uns.
• Der Dienst richtet sich an Organisationen und Unternehmen. Ein Widerrufsrecht für Verbraucher besteht daher nicht.
• Wir können das Konto mit angemessener Frist sperren, wenn Sie diese Bedingungen wesentlich verletzen, und ohne Frist bei Missbrauch oder rechtswidriger Nutzung. Zahlen Sie nicht, können wir nach Mahnung sperren.

9. Ihre Inhalte

• Die Inhalte, die Sie hochladen (Briefe, Bilder, PDFs, Angaben zur Organisation), und das, was Sie mit dem Dienst erstellen, gehören Ihnen. Wir übernehmen kein Eigentum.
• Sie räumen uns das Recht ein, die Inhalte zu verarbeiten, soweit dies für die Erbringung des Dienstes nötig ist: sie einzulesen, an unsere KI-Anbieter zu senden, zu speichern und den Personen in Ihrer Organisation anzuzeigen.
• Wir verwenden Ihre Inhalte nicht zum Training von KI-Modellen, und unsere KI-Anbieter dürfen sie dafür nicht verwenden. Siehe die Datenschutzerklärung.
• Sie sichern zu, dass Sie die Inhalte hochladen dürfen. Laden Sie am besten eine nicht adressierte Probe ohne Namen und Adressen von Spendern hoch. Enthalten die Inhalte personenbezogene Daten anderer, gelten die Auftragsverarbeitungsbedingungen in der Datenschutzerklärung; sie sind Teil dieser Bedingungen.
• Sie können jeden Brief jederzeit löschen. Bitten Sie uns, das Konto zu löschen, löschen wir das Konto und alle Inhalte, in der Regel innerhalb von 30 Tagen. Buchhaltungsunterlagen bewahren wir so lange auf, wie das Buchführungsrecht es verlangt.

10. Nicht erlaubte Nutzung

Sie dürfen den Dienst nicht für rechtswidrige Inhalte oder Betrug nutzen, nicht versuchen, Zugang zu Daten anderer zu erhalten, den Dienst nicht überlasten, keine Inhalte automatisiert in großem Umfang abrufen und den Dienst nicht nutzen, um einen konkurrierenden Dienst aufzubauen. Wir haben angemessene tägliche Nutzungsgrenzen, zum Beispiel für die Anzahl neuer Varianten und Videos.

11. Verfügbarkeit und Änderungen am Dienst

Wir bemühen uns, den Dienst verfügbar zu halten, versprechen aber keine bestimmte Verfügbarkeit. Wir können ihn für Wartungsarbeiten abschalten und den Dienst ändern. Entfernen wir eine Funktion wesentlich, können Sie kündigen und im Voraus bezahlte Zeit für den Rest des Zeitraums zurückerhalten.

12. Haftung

Der Dienst wird so bereitgestellt, wie er ist. Wir haften nicht für entgangene Spenden, Einnahmen oder Reputation infolge der Art, wie Sie die Bewertungen nutzen, und nicht für mittelbare Schäden oder Folgeschäden. Unsere Gesamthaftung ist auf das beschränkt, was Sie uns in den letzten 12 Monaten gezahlt haben. Die Beschränkungen gelten nicht bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit und nicht, soweit das Gesetz sie nicht zulässt.

13. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen ändern. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir per E-Mail oder im Dienst mindestens 30 Tage, bevor sie gelten. Nutzen Sie den Dienst danach weiter, nehmen Sie die neuen Bedingungen an. Andernfalls können Sie kündigen.

14. Recht und Streitigkeiten

Es gilt norwegisches Recht. Wir versuchen zunächst, Streitigkeiten gütlich beizulegen. Gelingt das nicht, entscheidet das Amtsgericht Oslo (Oslo tingrett).

15. Kontakt

Klarlinje ASP, Møllergata 6, 0179 Oslo, Norge, Organisationsnummer 936 712 940. E-Mail: hello@donoreye.com.