Vilkår for GiverBlikk

1. Hvem vi er

GiverBlikk leveres av Klarlinje ASP, enkeltpersonforetak, org.nr 936 712 940 (MVA-registrert: NO 936 712 940 MVA), Møllergata 6, 0179 Oslo, Norge. Spørsmål om vilkårene: hello@donoreye.com.

«Vi» er Klarlinje ASP. «Du» og «kunden» er organisasjonen som bruker tjenesten, og personen som godtar vilkårene på organisasjonens vegne.

2. Hva tjenesten er

GiverBlikk gir tilbakemelding på innsamlingsbrev og andre DM-sendinger før de sendes: en vurdering med score, en gjennomgang av hvordan en skumleser trolig leser brevet, forslag til endringer, nye varianter av teksten, en rapport som PDF og en kort video. Vurderingene lages av KI-modeller og av tall som telles i kode (for eksempel rødpenn-testen og LIX).

3. Tilbakemeldingen er et hjelpemiddel

• Vurderinger, forslag og varianter er råd, ikke fasit. Du bestemmer hva som sendes, og du svarer for innholdet i det du sender.
• KI kan ta feil eller finne på formuleringer. Kontroller fakta, tall og navn før du bruker et forslag.
• «Forventet blikk» og skumleser-videoen bygger på kjente blikkmønstre og på veien KI-en la for brevet. Det er ikke målt eye tracking.
• Sjekklister om regler i Norge, Tyskland, Spania og andre land er veiledning, ikke juridisk rådgivning.
• Vi lover ikke at et brev du endrer etter rådene våre, gir flere eller større gaver.

4. Konto og tilgang

Du logger inn med e-postadressen din (kode eller lenke på e-post). Du er ansvarlig for at bare de som skal ha tilgang, har det, og for det som skjer på kontoen. Si fra raskt hvis du tror noen har fått tilgang uten rett. Den som oppretter organisasjonen, er eier og kan invitere andre fra organisasjonen.

5. Abonnement og pris

Tjenesten har to planer: Small, til små organisasjoner, til EUR 49 per måned, og Large, til store organisasjoner, til EUR 89 per måned. Prisene er i euro og uten merverdiavgift (MVA). MVA og andre avgifter legges til etter reglene i landet du er registrert i, og regnes ut når du betaler. Hva hver plan inneholder, og grensene for bruk, står der du velger plan.

Vi kan endre prisene med minst 30 dagers varsel. Ny pris gjelder fra neste fornyelse.

6. Gratis prøvemåned

Nye kunder får 30 dager gratis før første betaling. Du må legge inn betalingskort for å starte. Sier du ikke opp før prøvetiden er over, går abonnementet over til betalt, og kortet belastes for første måned. Du kan si opp når som helst i prøvetiden, og da blir du ikke belastet.

7. Betaling og fornyelse

Du betaler med kort via Stripe, hver måned og på forhånd. Abonnementet fornyes automatisk hver måned til du sier det opp. Vi får ikke kortnummeret ditt; det håndteres av Stripe. Feiler en betaling, prøver Stripe på nytt noen ganger, og vi kan pause tilgangen til betalingen er i orden. Du får kvittering på e-post.

8. Oppsigelse og refusjon

• Du kan si opp når som helst i kundeportalen. Oppsigelsen gjelder ut perioden du har betalt for, og tilgangen varer til da.
• Vi refunderer ikke perioder som er påbegynt, med mindre loven krever det eller feilen er vår.
• Tjenesten er til organisasjoner og virksomheter. Forbrukerens angrerett gjelder derfor ikke.
• Vi kan stenge kontoen med rimelig varsel hvis du vesentlig bryter vilkårene, og uten varsel ved misbruk eller ulovlig bruk. Betaler du ikke, kan vi stenge etter varsel.

9. Innholdet ditt

• Du eier innholdet du laster opp (brev, bilder, PDF-er, organisasjonsopplysninger) og det du lager med tjenesten. Vi overtar ikke eierskap.
• Du gir oss rett til å behandle innholdet i den grad det trengs for å levere tjenesten: lese det inn, sende det til KI-leverandørene våre, lagre det og vise det til de i organisasjonen din.
• Vi bruker ikke innholdet ditt til å trene KI-modeller, og KI-leverandørene våre får ikke bruke det til det. Se personvernerklæringen.
• Du garanterer at du har rett til å laste opp innholdet. Last helst opp en uadressert prøve uten navn og adresser til givere. Inneholder innholdet personopplysninger om andre, gjelder databehandlervilkårene i personvernerklæringen, som er en del av disse vilkårene.
• Du kan slette hvert brev når som helst. Ber du oss slette kontoen, sletter vi kontoen og alt innhold, normalt innen 30 dager. Regnskapsopplysninger beholder vi så lenge regnskapsloven krever det.

10. Bruk som ikke er tillatt

Du skal ikke bruke tjenesten til ulovlig innhold eller svindel, forsøke å få tilgang til andres data, overbelaste tjenesten, hente ut innhold automatisk i stor skala eller bruke tjenesten til å bygge en konkurrerende tjeneste. Vi har rimelige bruksgrenser per døgn, for eksempel på antall nye varianter og videoer.

11. Tilgjengelighet og endringer i tjenesten

Vi gjør det vi kan for at tjenesten er tilgjengelig, men lover ingen bestemt oppetid. Vi kan stenge for vedlikehold og endre tjenesten. Fjerner vi en funksjon vesentlig, kan du si opp og få tilbake forhåndsbetalt tid for resten av perioden.

12. Ansvar

Tjenesten leveres slik den er. Vi er ikke ansvarlige for tapte gaver, inntekter eller omdømme som følge av hvordan du bruker vurderingene, og ikke for indirekte tap eller følgetap. Vårt samlede ansvar er begrenset til det du har betalt oss de siste 12 månedene. Begrensningene gjelder ikke ved forsett eller grov uaktsomhet, og ikke der loven ikke tillater dem.

13. Endringer i vilkårene

Vi kan endre vilkårene. Ved vesentlige endringer varsler vi på e-post eller i tjenesten minst 30 dager før de gjelder. Bruker du tjenesten etter det, godtar du de nye vilkårene. Ellers kan du si opp.

14. Lov og tvister

Vilkårene følger norsk lov. Vi forsøker først å løse tvister i minnelighet. Kommer vi ikke i mål, avgjøres de av Oslo tingrett.

15. Kontakt

Klarlinje ASP, Møllergata 6, 0179 Oslo, Norge, org.nr 936 712 940. E-post: hello@donoreye.com.